سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة الحمرا للتطوير العقاري ذ.م.م ("الحمرا"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا")، المسجلة في رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة، بجمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عبر الموقع الإلكتروني www.waldorfastoriaresidencesrak.com. تتصرف الحمرا بصفتها المتحكم بالبيانات لجميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا الموقع. يجب تضمين العنوان المسجل الكامل للشركة هنا لضمان الاكتمال القانوني بموجب متطلبات الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة.

يروج هذا الموقع للمساكن ذات العلامات التجارية التي طورتها الحمرا بموجب ترخيص من هيلتون وورلد وايد هولدينجز، تحت علامة والدورف أستوريا التجارية. توضيح: لا تتصرف شركة هيلتون وورلد وايد هولدينجز كجهة تحكم بالبيانات للبيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا الموقع.

نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها طواعية عند التفاعل مع الموقع. يتضمن ذلك اسمك الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. يتم جمع هذه المعلومات من خلال نماذج الاتصال، ونماذج تنزيل الكتيبات، واشتراكات النشرة الإخبارية، وتفاعلات روبوت الدردشة، وبدء التواصل عبر واتساب، واستفسارات المكالمات الهاتفية.

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للرد على الاستفسارات، وتوفير معلومات المشروع، وتسهيل متابعات المبيعات، ومشاركة الاتصالات التسويقية حيثما يتم الحصول على الموافقة، ودعم التقارير الداخلية وتحليل الأداء. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقتك الصريحة (خاصة للاتصالات التسويقية) ومصالحنا المشروعة، والتي تقتصر على الرد على الاستفسارات وإدارة علاقات العملاء، شريطة ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك وحرياتك الأساسية.

قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية داخليًا مع فرق المبيعات والتسويق المعتمدة وخارجيًا مع موفري التكنولوجيا والخدمات الموثوق بهم الضروريين لتشغيل أعمالنا. يشمل هؤلاء منصات مثل Salesforce Marketing Cloud لإدارة علاقات العملاء وGoogle Analytics بالإضافة إلى منصات الإعلان مثل Meta وGoogle وDV360 لأغراض التحليلات والتسويق. نحن لا نبيع أو نوزع بياناتك الشخصية لوسطاء خارجيين أو وكالات خارجية. قد يكون موفرو الخدمة هؤلاء موجودين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ويعالجون البيانات نيابة عنا بموجب التزامات تعاقدية لحماية البيانات.

نظرًا لأن خدماتنا تُقدم لجمهور عالمي، فقد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج الإمارات العربية المتحدة من خلال شركائنا التقنيين. في مثل هذه الحالات، نقوم بتطبيق ضمانات مناسبة، بما في ذلك بنود حماية البيانات التعاقدية وآليات أخرى معترف بها قانونًا، لضمان مستوى كافٍ من الحماية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك في التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتقديم إعلانات مخصصة. يشمل ذلك إعادة الاستهداف وتحديد الجمهور من خلال منصات الإعلان. من خلال الاستمرار في استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على استخدام هذه التقنيات. لا يتم تنشيط ملفات تعريف الارتباط التسويقية والخاصة بالملفات الشخصية إلا بناءً على موافقتك الصريحة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط. يمكنك سحب أو تعديل موافقتك في أي وقت.

نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة تصل إلى تسعين (90) يومًا من تاريخ الجمع، وبعد ذلك يتم إزالتها من قواعد بيانات العملاء المحتملين النشطة ما لم تتطلب فترة احتفاظ أطول بموجب القانون المعمول به أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، وطلب تصحيحها أو حذفها، وسحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا على [email protected].

نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان. قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمنصات خارجية، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يشكل الاستخدام المستمر بعد التحديثات إقرارًا بالموافقة.